0 850 532 2800 (Hafta içi: 09:00 - 18:00)

Top

İş Takip Uygulaması Tag

Satış bir sanat mıdır? Yoksa bilim mi? Bu tartışma yıllardır devam ederken, başarılı satışların arkasında birtakım tekniklerin olduğu aşikardır. Çoğumuz satışı sadece sosyal bir beceri olarak görürken, satış ekibinin daha fazla satış yapması ve fırsatları kapatması için birtakım uygulamaları hayata geçirmesi gerektiğinin de farkındayız. Satış bir sanat diyenlerde, satış bir bilim diyenlerde bu konuda hem fikir olmaktalar.   İster sanat deyin, ister bilim, satışın arkasında yatan dinamikleri daha iyi anlamamıza yardımcı olacak, birkaç ipucuna ne dersiniz?   Müşterinin...

Bir mağazayı gezerken sürekli bizi takip eden, bir ayakkabıyı ya da bluzu ısrarla denememizi öneren bir satış temsilcisine denk gelmeyenimiz var mıdır? Müşterisiyle çok fazla alakadar olan bir satış temsilcisi güven verici olmak şöyle dursun, bir süre sonra rahatsız edici olmaya başlar.  Gerçek bir satış temsilcisi ise, müşteriler arasında fark yaratan kişidir.   Daha önce bir satışçı olarak çalışma fırsatına sahip olduysanız, çok fazla çaba harcamadan satışları kapatan, müşterilerin çok fazla sorgulamadan onlara iş verdiği, tecrübeli satış temsilcilerine...

Gartner’a göre,  şirketlerin gelirinin% 80'i mevcut müşterilerinin sadece% 20'sinden geliyor. Müşterileri elde tutmak hiç bu kadar önemli olmamıştı. Çünkü günümüz rekabet dünyasında müşteriler, tedarikçileri seçim hakkına sahip olduklarını ve istedikleri zaman değiştirebileceklerini biliyorlar. Yeni müşteri kazanmanın reklam maliyeti, satış ve satış sonrası destek faktörü de düşünüldüğünde, tutulan her bir müşterinin, yeni veya potansiyel bir müşteriye göre çok daha az maliyetli olduğunu söyleyebiliriz.  Buradan hareketle, işimizi daha üst seviyelere taşıyabilmek için izlememiz gereken 3 yöntemden bahsedeceğiz; İyi bir...

KOBİ'ler için CRM Çözümü Yemek yemeden önce menüye bir gözatıp ne yemek istediğimize öyle karar vermek isteriz. Çünkü önümüzdeki seçenekleri görmek ister, kendi kriterlerimize göre uygun olanı belirleriz. Bir CRM yazılım satın almadan önce de, öncelikle ihtiyacın ne olduğunu düşünüp, sonrasında bir CRM yazılımına karar vermek, CRM’in etkin kullanımı açısından doğru bir yöntem olacaktır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler), müşteri bilgilerini yönetmek ve daha verimli olabilmek için CRM yazılımları kullanırlar. Ancak, CRM sistemlerinde ihtiyaç duydukları işlevler...

İşletmelerin son yıllarda CRM yazılımlarına yönelmelerinin en büyük nedeni, ticaretin doğası gereği doğrudan ilişki yönetimiyle ilgili olmasıdır. Bu nedenle, sayısız iletişimin kayıt altına alınması ise satışta başarı için ister istemez gerekli hale geliyor. Nitekim, Forbes ve Brainshark tarafından yapılan bir araştırmaya göre, en iyi performans gösteren şirketlerin% 55'i CRM yazılımı gibi satış etkinliği teknolojisine yatırım yapan şirketlerdir. CRM'de artan yatırım trendi, CRM yazılımlarının satış ve yatırım getirisini artırma yeteneğinin doğrudan bir yansımasıdır. CRM uygulamaları, satış ekiplerinin işini...

Satış ve pazarlama terimlerinin özellikle küçük ve orta ölçekli şirketlerde çoğu zaman birlikte kullanıldığını görüyoruz. Her iki birimin bir arada çalışması mantıklı bir durum olsa da, aslında doğası gereği şirketler için satış ve pazarlama farklı işlevleri yerine getirmekte ve farklı beceriler gerektirmektedir. Hem geleceğe bakış açısı, hem de müşteri perspektifi açısından birbiriyle çelişseler de, en nihayetinde herkesin hedefi daha çok müşteri tabanına ve dolayısıyla da daha çok karlılığa erişmektir. Satış işi, stokta olanı satmaktır. Satışçılar şirketin spesifik...

  Tüketicilerin bir ürün satın almadan önce internette araştırma yaptığı bir dünyada yaşıyoruz artık. PWC’nin yaptığı bir araştırmaya göre bu oran %80’ler civarında. Nielsen’e göre ise, tüketicilerin %87’si alışveriş yapmak için mobil bir cihaz ve marka iletişimi için birden fazla kanal kullanıyor. Müşterilerimizle birden fazla kanal üzerinden ilgilenmek için veriye ihtiyacımız var. CRM yazılımları ile müşterinin 360 derece fotoğrafını görme imkanına sahip olabiliyoruz. CRM uygulamalarının mobil cihazlar üzerinden kullanılabilir olması ise, bu yazılımı kullanan şirketler için bir rekabet avantajı...

Günümüzdeki pazarlama anlayışının geleneksel pazarlama yöntemlerine göre oldukça farklılaştığını gözlemlemek hiç de zor değil. 10 yıl öncesine kadar şirketler dergi ve gazete reklamlarına, reklam panolarına ve broşürlere ciddi paralar harcarken, bugün pazarlama, arama motorları, bloglar, sosyal medya ve segmente edilmiş e-postaları merkezine almış durumda. Gerçek şu ki, pazarlama aynı fakat yöntem ve araçları şekil değiştirdi desek daha doğru olur. Dijital pazarlamanın kullandığı yeni yöntemler ile klasik pazarlama anlayışına göre üstünlüklerinin neler olduğuna ise, hep birlikte bakalım isterseniz; Kitlelere...

CRM yazılımı kullanmak neden önemlidir? CRM yazılımları gerçekten faydalı mıdır? CRM neye yarar? Tüm bu soruların cevabını, sizlerle paylaşıyoruz.   1- CRM yazılımı merkezileştirilmiş veritabanlarıdır CRM yazılımları, mevcut ve potansiyel müşterilerinizin verilerini tek bir yerde toplamaya ve yönetmeye yarayan yazılım sistemidir. Bu sayede veriye ve bilgiye ulaşmak için dosyalar arasında kaybolmak zorunda kalmazsınız. 2- Veri girişini otomatik hale getirir Veri girişi için e-maillerle veya telefonla zaman harcamaya gerek yoktur. CRM yazılımı ile tüm sürecinizi uçtan uca yönetebilir ve tüm sistemizi kolaylıkla...