0 850 532 2800 (Hafta içi: 09:00 - 18:00)

Top

İK Tag

Bugün en çok sorulan soruların başında, "neden insan kaynakları yazılımı kullanmalıyım?" geliyor. Az sayıda çalışana sahip şirketlerde insan kaynakları yönetimi basit araçlarla kolaylıkla yürütülebilmektedir. Ancak zamanla çalışan sayısı arttıkça, insan kaynakları yönetimini profesyonel ekip ve araçlarla yürütmek de zorunlu bir hal alır. Kurumsallaşma ile birlikte, personelin özlük bilgilerinin saklanması, güncellenmesi; izinlerinin yönetilmesi; zimmetlerin ve ödemelerin takibi artık büyük bir operasyonel yük haline gelmeye başlar. Bu durum hem çalışanlar hem de yöneticileri açısından zahmetli bir hal almakta ve...

Ticaretin başladığı ilk günden bugüne, müşteri ilişkileri ve tedarikçi yönetimi hep var olmuştur. 30 yaş üstü olanlar hatırlar belki: Eskiden ticaret defterler üzerinden takip edilir; alacak, verecek, sipariş ve müşteri bilgileri hep bu kara kaplı defterlere yazılırdı. O büyük deftere yazılanlar ise, sadece yazan işletme sahibi tarafından anlaşılabilirdi. O dönem şartlarında, bu durum belki ticari hayatın devamlılığı için yeterli olsa da; toplumlarda ve teknolojide yaşanan değişimin ticari hayatı da değişikliklere zorlaması kaçınılmazdı. Bilgisayarların hayatımıza girmesi ile birlikte,...

Yazılım dünyası, kurumların verimliliğini artırmak ve iş yapış şekillerini değiştirmek için bitmek tükenmek bilmeyen bir enerjiyle değişim içinde. Bu değişimin adı, Kurumsal Yazılım ve Yazılım Dünyasına Giriş. Bu trend tüm dünyada şirketler, firmalar ve işletmeler tarafından yakından takip ediliyor. İş dünyasının yazılımla tanışmadığı günlerle bugünü kıyaslayacak olursak, iş zekasından ERP’ye, CRM’den e-işlere kadar birçok yeniliğin süreçleri ne denli kolaylaştırdığını görmemiz mümkün olacak. Özellikle kurumsal yazılımların, işletmelerin iş süreçlerine sağladığı destek ve verimliliklerini en üst düzeye çıkardığı gün gibi...

Yeni bir yazılım veya uygulamayı denemek için kayıt olduktan sonra yalnızca bir kez kullanıp sonra unuttuğunuz oldu mu? Eğer ilk deneyiminiz tat vermediyse, bir daha kullanmamanız büyük ihtimaldir. İşinizde kullanmak için yeni bir CRM çözümü seçmeyi ve doğru karar vermeyi hedefliyorsanız, göz önüne alınması gereken çok şey var diyebiliriz. Diyelim ki bulut tabanlı bir CRM yazılımına bakıyorsunuz. Farklı ürünlere ilişkin bir piyasa araştırması yaptınız. Hepsinin ürün özelliklerini, fiyatını ve esnekliğini ihtiyaçlarınıza göre karşılaştırdınız ve birkaç seçeneğe kadar...

İşletmelerin son yıllarda CRM yazılımlarına yönelmelerinin en büyük nedeni, ticaretin doğası gereği doğrudan ilişki yönetimiyle ilgili olmasıdır. Bu nedenle, sayısız iletişimin kayıt altına alınması ise satışta başarı için ister istemez gerekli hale geliyor. Nitekim, Forbes ve Brainshark tarafından yapılan bir araştırmaya göre, en iyi performans gösteren şirketlerin% 55'i CRM yazılımı gibi satış etkinliği teknolojisine yatırım yapan şirketlerdir. CRM'de artan yatırım trendi, CRM yazılımlarının satış ve yatırım getirisini artırma yeteneğinin doğrudan bir yansımasıdır. CRM uygulamaları, satış ekiplerinin işini...

Satış ve pazarlama terimlerinin özellikle küçük ve orta ölçekli şirketlerde çoğu zaman birlikte kullanıldığını görüyoruz. Her iki birimin bir arada çalışması mantıklı bir durum olsa da, aslında doğası gereği şirketler için satış ve pazarlama farklı işlevleri yerine getirmekte ve farklı beceriler gerektirmektedir. Hem geleceğe bakış açısı, hem de müşteri perspektifi açısından birbiriyle çelişseler de, en nihayetinde herkesin hedefi daha çok müşteri tabanına ve dolayısıyla da daha çok karlılığa erişmektir. Satış işi, stokta olanı satmaktır. Satışçılar şirketin spesifik...

  Tüketicilerin bir ürün satın almadan önce internette araştırma yaptığı bir dünyada yaşıyoruz artık. PWC’nin yaptığı bir araştırmaya göre bu oran %80’ler civarında. Nielsen’e göre ise, tüketicilerin %87’si alışveriş yapmak için mobil bir cihaz ve marka iletişimi için birden fazla kanal kullanıyor. Müşterilerimizle birden fazla kanal üzerinden ilgilenmek için veriye ihtiyacımız var. CRM yazılımları ile müşterinin 360 derece fotoğrafını görme imkanına sahip olabiliyoruz. CRM uygulamalarının mobil cihazlar üzerinden kullanılabilir olması ise, bu yazılımı kullanan şirketler için bir rekabet avantajı...

Günümüzdeki pazarlama anlayışının geleneksel pazarlama yöntemlerine göre oldukça farklılaştığını gözlemlemek hiç de zor değil. 10 yıl öncesine kadar şirketler dergi ve gazete reklamlarına, reklam panolarına ve broşürlere ciddi paralar harcarken, bugün pazarlama, arama motorları, bloglar, sosyal medya ve segmente edilmiş e-postaları merkezine almış durumda. Gerçek şu ki, pazarlama aynı fakat yöntem ve araçları şekil değiştirdi desek daha doğru olur. Dijital pazarlamanın kullandığı yeni yöntemler ile klasik pazarlama anlayışına göre üstünlüklerinin neler olduğuna ise, hep birlikte bakalım isterseniz; Kitlelere...

Birçok KOBİ, CRM yazılımının daha büyük çaplı işletmelere uygun olduğunu düşünüyor. Fakat CRM, özellikle bir küçük işletmenin kullanması gereken en önemli araçlardan birisi. Yapılan bir araştırmaya göre küçük işletmelerin %50’si ilk yıl içerisinde başarısız oluyor ve kapanıyor. Böylesine bir ortamda,  küçük ölçekli firmaların doğru yönlendirmeye ve doğru kararlar almaya herkesten çok ihtiyacı var diyebiliriz. CRM yazılımlardan faydalanan şirketler, iletişim bilgilerinin kaydını tutarak, müşterilerinin ve aktivitelerinin takibini kolaylıkla yapabiliyor. Bütün verileri aynı yerde tutarak tüm fotoğrafı görüyor ve...