0 850 532 2800 (Hafta içi: 08:30 - 17:30)

Top

crm Tag

Yazılım dünyası, kurumların verimliliğini artırmak ve iş yapış şekillerini değiştirmek için bitmek tükenmek bilmeyen bir enerjiyle değişim içinde. Bu değişimin adı, Kurumsal Yazılım ve Yazılım Dünyasına Giriş. Bu trend tüm dünyada şirketler, firmalar ve işletmeler tarafından yakından takip ediliyor. İş dünyasının yazılımla tanışmadığı günlerle bugünü kıyaslayacak olursak, iş zekasından ERP’ye, CRM’den e-işlere kadar birçok yeniliğin süreçleri ne denli kolaylaştırdığını görmemiz mümkün olacak. Özellikle kurumsal yazılımların, işletmelerin iş süreçlerine sağladığı destek ve verimliliklerini en üst düzeye çıkardığı gün gibi...

Mobil CRM Uygulamaları Satışta Verimliliği Nasıl Artırıyor? Her şirket satış ekibinin başarılı olmasını ister. Rekabet arttıkça, satış temsilcilerinin üst sıralarda yer alması daha da önemli hale gelir. Bu süreçte CRM, satış temsilcileri için verimliliği artıran önemli araçlardan birisi olarak karşımıza çıkıyor. Haftalık iş akışında saatlerinizi geri kazandıracak ve müşteri adaylarının takibini kolaylaştıracak bir teknolojiden bahsediyoruz. Aynı şekilde, müşteriler de yüksek kalitede iletişim sağlayan ve planlı bir satış sürecinden memnuniyet duyacaktır.   Ofis dışındayken nasıl verimli çalışabilirsiniz? Satış, doğru zamanda doğru...

“Tüketiciler istatistiklerdir. Müşteriler insanlardır.” Amerika’da lüks ürünler satan Neiman Marcus’un eski CEO’su Stanley Marcus’un bu sözü müşteri kavramını farklı bir noktaya taşıyor. CRM, yani “Müşteri İlişkileri Yönetimi” kelimesine hepimiz aşinayız. Müşteri yönetimi ile yakından ilgili bir başka disiplin var ki CRM’den ayrı bir kulvarda kendi yolunu bulmaya çalışıyor. Bu kavrama ise “Müşteri Deneyimi Yönetimi” (Customer Experience Management - CEM) diyoruz. CRM ile CEM arasındaki farkı, gelip hep birlikte ele alalım...

Web CRM yani Müşteri İlişkileri Yönetimi, bugünün iş dünyasında çok kullanılan bir kelime haline geldi. Yeni bilişim teknolojileri ile şekillenen CRM araçları ise, müşterilerle daha yakın ilişkiler kurmak, profesyonel müşteri hizmetleri sunmak, daha fazla satış yapmak ve işi daha da büyütmek için artık rekabetin önemli bir parçası konumunda. Çünkü Web CRM çözümleri ile; Müşteri verilerimizi merkezileştirebilir; Müşterilerle ilişkilerimizi dizayn edebilir; Satış fırsatlarını anlık olarak takip edebilir; Görev yönetimi ve iş akış süreçlerimizi otomotize edebiliriz. Örneğin iş fırsatlarını...

Siber Güvenlik Neden Önemli? Siber Güvenlik, “Teknolojiyi tümüyle yermek, tuzdan arındırılmış deniz suyu ile yeşeren bahçeleri görmezlikten gelmek, onu gözü kapalı övmek ise Hiroşima’yı unutmak demektir.” Steve Jobs’un bu sözleriyle tüm önemini gözler önüne sermektedir. Asıl olan sadece teknolojinin hayatınıza kattıkları değil; hayatımıza kattıklarının yanı sıra, ne denli dikkatli olmamız gerektiğini de çarpıcı bir ifadeyle özetliyor. İnternetin hayatımızın önemli bir parçası olduğu bir ortamda, siber güvenlik ile ilgili problemlerle karşılaşmamız da ister istemez kaçınılmaz oluyor. Özellikle e-ticaretin her geçen gün...

Satış Gücü ve Analitiği Nedir? Alice Harikalar Diyarında kitabını bilmeyenimiz var mıdır?  Yazıldığı günden beri dünya çocuklarının severek okuduğu bir kitap olmuştur. Yazarı Lewis Carroll ise esasında başarılı bir matematikçiydi. Kitabın kahramanı Alice, bir gün karşılaştığı tuhaf giyimli tavşana “Hangi yoldan gideyim?” diye sorduğunda, tavşan “Nereye gideceğini bilmiyorsan, hangi yoldan gittiğinin hiçbir önemi yok.” diye cevap verir. Bu diyaloğuyla Alice’e önemli bir ders veren tavşan gibi bizler de “Nereye gideceğimizi biliyor muyuz?” sorusunu profesyonel hayatta sıklıkla kendimize sormalıyız. On yıl...

Bulut ve KOBİ: KOBİ’lerin Elindeki Sihirli Değnek Bulut Bilişim Bulut ve Kobi ilişkisi son dönemlerde en çok tartışılan ve merak edilen konuların neredeyse başında geliyor. Maliyet tasarrufu, esneklik, ölçeklenebilirlik, verimlilik, depolama avantajı… Bir bulut teknoloji şirketinin ürün tanıtım sayfalarını incelediğimizde veya internette kısa bir araştırma yaptığımızda bu ve benzeri bulut bilişim avantajları karşımıza sıklıkla çıkıyor. Bunların yanı sıra, bulut teknolojilerinin az bilinen ama özellikle büyüme arzu ve potansiyeli yüksek girişimci ve KOBİ’ler açısından önemli diğer avantajlarına da...

Bulut CRM yazılımları ile sektör her geçen gün daha da gelişiyor. Yazılım teknolojileri her geçen gün evrimleşiyor. Mobil teknolojiler hayatımıza tam anlamıyla girmiş durumda. Hatta giyilebilen teknolojiler de artık çok uzağımızda değil, yakınımızdaki teknoloji marketlerinin raflarında yerini aldı bile. Böyle bir ortamda, bulut bilişim sistemleri modern işletmeleri birçok yönüyle değişim ve dönüşüme yöneltiyor. Öncelikle “Geleneksel CRM yazılımlarının ne faydası var?” diye merak edenlere, kısaca şöyle özetleyelim:  Satış etkileşimlerini izlemek ve müşterilerimizin davranış modellerini saptamamıza yardımcı oluyorlar, ...

Lorem ipsum dolor sit amet, nec in adipiscing purus luctus, urna pellentesque fringilla vel, non sed arcu integer, mauris ullamcorper ante ut non torquent. Justo praesent, vivamus eleifend torquent, suspendisse etiam lorem vestibulum, vestibulum in lorem nec vel, sit curabitur dui ligula vehicula quam. Nec in neque mauris, enim hac risus in lorem. Mi risus, feugiat egestas nunc vehicula vehicula libero. Nec sit ante, amet dictum sem suspendisse mollis magna placerat, sapien arcu non sit mollis...