Mobil CRM Neden Önemlidir? 6 Maddede Mobil CRM’in Önemi!
Günümüzde artık CRM kullanımı bir zorunluluk haline geldi. Bilinçli kullanıcıların artık ilk sorduğu soru, “Mobil CRM Neden Önemlidir?” oluyor. Artık tüketicilerin bir ürün satın almadan önce internette araştırma yaptığı bir dünyada yaşıyoruz. Nielsen’e göre, tüketicilerin %87’si alışveriş yapmak için mobil bir cihaz ve marka iletişimi için birden fazla kanal kullanıyor. ( Kaynak* ) Müşterilerimizle birden fazla kanal üzerinden ilgilenmek için veriye ihtiyacımız var. CRM programları ile müşterinin 360 derece fotoğrafını görme imkanına sahip olabiliyoruz. CRM programlarının mobil cihazlar...