Bulut bilişimin yükselişe geçmesi ve uzay çağının başlangıcıyla birlikte, uzaktan çalışmak kavramı daha da önem kazandı. Yakın tarihli bir Küresel Çalışma Alanı Derneği anketine katılanların %80'i ila %90'ı haftada en az 2-3 gün uzaktan çalışmak istediklerini söyledi. Evden çalışmak, trafikle...
Müşteri ilişkileri yönetimi CRM nedir? Kullanım amacı nedir? Müşteri ilişkileri yönetimi CRM, müşteri yaşam döngüsü boyunca müşteri verilerini ve etkileşimlerini geliştirmek, sürdürmek ve yönetmek için kullanılan uygulamaları, protokolleri ve teknolojiyi ifade eder. Amacı, müşterileri ile ilişkileri geliştirmek, müşteri şikayetlerine karşı duyarlılığı artırmak,...
İşiniz için dijital dönüşüm, çağın gereksinimi! “Her şey kontrol altında görünüyorsa, yeterince hızlı gitmiyorsunuz.” der, Mario Andretti. (Formula 1 Pilotu) Müşteri beklentilerini karşılamak için yarışı kazanmak, uzun vadeli faydalara olan talebin artması, 7/24 müşteri hizmeti ve müşterinin yaşam tarzına uyum sağlayan kişiselleştirilmiş...
Sıfırdan bir müşteri destek hizmetleri departmanı kurmak, bir ağaç evi inşa etmek gibidir. Bunu yapmanın birkaç temel yolu vardır. En temel olarak da birbirini izlemesi gereken bazı stratejiler ve mantıklı adımlar olmadan, tüm mesele mümkün olan en kötü zamanda gerçekleşebilir....
Müşteri odaklı olmak, yani müşteriyi merkeze almak her şirket ve işletme için oldukça önemlidir. Ancak müşteri sadakatini kazanmak ve kar elde etmek için satış öncesi ve sonrasında olumlu bir müşteri deneyimi yaşatmak, sürecinizi hızlandırmanın en temel yoludur . Müşteri odaklı bir şirket, iyi hizmet sunan bir şirketten...
Bordro sürecinde doğru satıcıyı bulmak için ihtiyaç ve beklentilerinizi netleştirmeniz gerekir. Uygulamayı kullanarak, ne elde etmeyi umuyorsunuz? Bordro programını İK ekibinizin zamanını kazanmak için mi arıyorsunuz? Vergilerin zamanında ve uygun şekilde ödenmesini sağlamak öncelikli midir? İşletmenizin tam zamanlı bir bordro işlemcisine ihtiyaç duymaması...
Ön muhasebe programlarının işletmeler için önemi nedir? Gelin birlikte inceleyelim...
Zorunlu Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) çalışanları nasıl etkileyecek? Kesinti, katkı payı ve sigorta süreçleri nasıl işleyecek? BES sistemininden isteyen çıkabilecek mi? Birçok çalışanı ve iş vereni ilgilendiren Zorunlu Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ile ilgili en önemli konuları ve tüm merak edilenleri sizin için derledik. Zorunlu...
Bedelli askerlik çalışanları nasıl etkileyecek? Çalışma ve sigorta süreçleri nasıl işleyecek? Bedelli askerlik düzenlemesi sonrasında 21 günlük temel askerlik eğitimi zorunlu hale gelirse çalışanlar nasıl bedelli yapacaklar? Birçok çalışanı ve iş vereni ilgilendiren bedelli askerlik konusunda işçiyi ve işvereni ilgilendiren...
Müşterileriniz kadar çalışanlarınız da sizler için değerlidir. İnsan kaynakları uygulamaları ile sadece personel yönetimini gerçekleştirmekle kalmaz, aynı zamanda personelinizin memnuniyetini ve şirkete olan bağlılığını da arttırabilirsiniz. Bu içeriğimiz de, çalışanlarınızın sadakatini ve memnuniyetini nasıl arttırabilirsiniz ondan bahsedeceğiz. Hazırsanız başlıyoruz...